신QC 7가지 도구 (1. 연관도법)

1. 연관도법이란?

 복잡한 요인이 얽히는 문제에 대하여 그 연관관계를 명확히 함으로써 적절한 해결책을 찾아내는 방법을 말합니다.

 

● 원인과 결과, 목적과 수단 등의 관계가 복잡하게 얽혀 있는 문제에 대해서

 ① 문제와 관련된다고 생각되는 모든 요인을 찾아내고

 ② 자유로운 말로 간단명료하게 요인을 표현하여

 ③ 그들의 인과관계를 화살표로 연관을 맺어

 ④ 전모를 파악하고

 ⑤ 다시 중점 항목을 끼워 넣음으로써 문제를 해결을 꾀하는 기법을 말합니다.

 

● 용도

1) TQM 도입 또는 싱글 PPM 및 6 시그마 추진 계획의 입안

2) 품질경영방침의 전개, 결정

3) 고객클레임 대책수립

4) 제조공정에 있어서의 품질개선이나 잠재 부적합의 대책수립

5) 구입품, 외주품의 QC 추진

6) 납기, 공정관리의 트러블 대책 수립

7) 품질 분임조 활동의 효과적 추진

8) 사무 부문, 영업부분의 업무개선 등

 

● 작성방법

1) 주제가 될 문제점을 정합니다.

2) 문제점에 관계되는 원인을 각자가 자유롭게 발언하게 합니다.

3) 제안된 원인을 각기 데이터 카드에 기입합니다. 이때 주어와 술어로 표현합니다.

4) 주제로 정한 문제점을 중앙에 위치시킵니다.

5) 문제점과 원인과의 인과관계를 신중히 검토하면서 화살표로 이어갑니다. 즉, 원인계의 데이터 카드 군을 '왜, 왜'를 반복하여 1차 원인, 2차  원인으로 전개합니다.

6) 필요에 따라 원인의 데이터 카드를 추가합니다.

7) 문제점과 원인을 화살표로 연결하여 (도표 1)과 같은 연관도를 완성합니다.

(도표1) 연관도의 작성

● 적용사례 ("와이어 스크랩 발생"에 대한 원인 규명)

2023.07.28 - [품질교육자료] - 신QC 7가지 도구 (2. 계통도법)

신QC 7가지 도구 (2. 계통도법)